Política de seguridad

Medidas y buenas prácticas para proteger tus datos, reservas y pagos.

1. Objetivo

En Transfer Erkaitand S.L.U. aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información y garantizar un uso seguro de nuestro sitio web y de los servicios asociados a la reserva de traslados.

2. Medidas de seguridad

  • Acceso restringido: el acceso a sistemas y cuentas internas está limitado al personal autorizado.
  • Principio de mínima necesidad: solo se accede a los datos necesarios para gestionar la reserva y prestar el servicio.
  • Actualizaciones y mantenimiento: mantenemos el software y componentes del sitio actualizados cuando es posible.
  • Registro y monitorización: podemos generar registros técnicos (logs) para detectar incidencias, fallos o intentos de uso indebido.

3. Pagos seguros (enlaces de Stripe)

Para confirmar determinadas reservas, podemos solicitar un anticipo proporcional mediante un enlace de pago de Stripe enviado por WhatsApp o por email. La información de tu tarjeta se introduce y procesa en la plataforma de Stripe; nosotros no almacenamos datos completos de tarjeta.

4. Comunicación por WhatsApp y correo electrónico

Si eliges WhatsApp o email para comunicarte con nosotros, ten en cuenta que es un canal gestionado por terceros (WhatsApp/Meta o tu proveedor de correo). Te recomendamos no compartir información sensible innecesaria (por ejemplo, datos completos de tarjeta).

5. Google Maps

El sitio puede integrar Google Maps para facilitar ubicaciones. Al utilizarlo, Google puede recopilar datos técnicos y establecer cookies de terceros según sus propias políticas. Puedes consultar más información en nuestra Política de cookies.

6. Recomendaciones al usuario

  • Comprueba que estás en el dominio correcto antes de introducir datos: transfermarbell.com.
  • No compartas por WhatsApp/email datos completos de tarjeta o contraseñas.
  • Revisa que el enlace de pago procede de nuestros canales habituales antes de efectuar el pago.

7. Incidencias de seguridad

Si detectas un posible problema de seguridad (enlaces sospechosos, suplantación, uso indebido de datos), contáctanos en support@transfermarbell.com o en el teléfono +34 951 748 494.

8. Actualizaciones

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios técnicos o legales. La versión vigente será la publicada en esta página.