Cumplimiento normativo
Compromisos de cumplimiento en materia de protección de datos, consumo, pagos y uso responsable del servicio.
1. Objetivo
En Transfer Erkaitand S.L.U. trabajamos para operar de forma responsable y conforme a la normativa aplicable a nuestra actividad, especialmente en lo relativo a la contratación del servicio, la protección de datos y la seguridad de los pagos.
2. Protección de datos
Tratamos los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable. Puedes consultar la información completa en nuestra Política de privacidad.
3. Cookies y servicios de terceros
El sitio puede integrar servicios de terceros como Google Maps y canales de comunicación como WhatsApp. Cuando corresponde, se informa sobre cookies y tecnologías similares en la Política de cookies.
4. Contratación, cancelaciones y no-show
Las condiciones de contratación, la política de cancelación (24 horas) y las reglas de no-show se recogen en nuestros Términos y condiciones. Recomendamos leerlos antes de confirmar una reserva.
5. Pagos
Para confirmar determinadas reservas, podemos solicitar un anticipo proporcional mediante enlace de pago de Stripe. La información de pago se procesa en la plataforma del proveedor y nosotros no almacenamos datos completos de tarjeta. Más información en la Política de pagos.
6. Prevención de fraude y uso indebido
Aplicamos medidas razonables para prevenir fraude, suplantaciones y abuso del servicio, tal y como se describe en la Política antifraude y en la Política de uso aceptable.
7. Atención al cliente y reclamaciones
Ponemos a disposición canales de contacto para consultas, incidencias y reclamaciones. Para soporte y reclamaciones: support@transfermarbell.com. Para información general: info@transfermarbell.com.
8. Actualizaciones
Podemos actualizar estas políticas para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente será la publicada en el sitio.