Traslados privados en la Costa del Sol

1. Objetivo

Esta política describe cómo se gestionan los pagos asociados a las reservas de traslados en Transfer Erkaitand S.L.U.

2. Anticipo para confirmar la reserva

Para confirmar determinadas reservas, podremos solicitar un anticipo proporcional al importe total del servicio. El importe del anticipo se indicará antes de efectuar el pago.

3. Forma de pago (Stripe)

El anticipo se abona mediante un enlace de pago de Stripe.
El enlace de pago se envía al cliente por WhatsApp o por email, utilizando los datos facilitados en la reserva.
Los datos de tarjeta se introducen y procesan en la plataforma de Stripe. Nosotros no almacenamos los datos completos de la tarjeta.

4. Confirmación de la reserva

La reserva se considerará confirmada cuando:

Se haya verificado la disponibilidad del servicio, y
Se haya recibido el pago del anticipo (si corresponde), y
Se haya enviado la confirmación al cliente por email o WhatsApp.

5. Seguridad y recomendaciones

Verifica que el enlace de pago procede de nuestros canales oficiales antes de realizar el pago.
No solicitamos datos completos de tarjeta por WhatsApp o email.
Si recibes un enlace sospechoso, contacta con nosotros antes de pagar.

6. Facturación

Si necesitas factura o justificante, solicita la información a info@transfermarbell.com indicando los datos de la reserva.

7. Reembolsos

Los reembolsos, cuando procedan, se gestionarán según la política de cancelación y las condiciones de la reserva. En general:

Cancelación con al menos 24 horas de antelación: el anticipo podrá reembolsarse.
Cancelación fuera de plazo o no-show: el anticipo podrá no ser reembolsable.