Política de uso aceptable

Normas de uso del sitio web y prohibiciones para evitar abusos, fraude y accesos no autorizados.

1. Objetivo

Esta política establece las normas de uso aceptable de este sitio web. Al navegar por el sitio o usar los formularios de reserva, el usuario se compromete a cumplir estas reglas.

2. Uso permitido

  • Consultar información y solicitar reservas de traslados de forma legítima.
  • Contactar con nosotros mediante los canales disponibles (formulario, email, teléfono o WhatsApp).
  • Utilizar el sitio sin interferir en su funcionamiento ni perjudicar a terceros.

3. Conductas prohibidas

  • Usar el sitio con fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
  • Enviar contenido falso, engañoso o suplantar la identidad de otras personas.
  • Realizar intentos de acceso no autorizado, explotación de vulnerabilidades o ataques (incluyendo fuerza bruta, inyección, scraping abusivo, etc.).
  • Introducir malware, realizar acciones que degraden el servicio o sobrecarguen la infraestructura (spam, envíos masivos, bots, etc.).
  • Copiar, extraer o reutilizar contenidos del sitio sin autorización cuando no esté permitido por ley.

4. Formularios y comunicaciones

Los formularios y canales de contacto deben utilizarse para fines legítimos (reservas, consultas, soporte). Queda prohibido su uso para spam, publicidad no solicitada o envío de contenido ofensivo.

5. Medidas ante uso indebido

Si detectamos un uso indebido, podremos:

  • Bloquear temporalmente el acceso desde IPs o patrones de tráfico abusivos.
  • Rechazar solicitudes o reservas cuando existan indicios razonables de fraude o abuso.
  • Adoptar medidas técnicas y/o legales para proteger el servicio y a los usuarios.

6. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable del uso que realice del sitio y de la veracidad de la información facilitada. Un uso indebido puede afectar a la prestación del servicio y generar responsabilidades.

7. Contacto

Si detectas un problema de seguridad o un uso indebido del sitio, contáctanos en support@transfermarbell.com o en +34 951 748 494.

8. Actualizaciones

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios técnicos u operativos. La versión vigente será la publicada en esta página.